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常見問題
- 無法登入
- 我的設備號碼、手機門號能登錄在多個帳號下嗎?
- 登入的時候顯示我停權中無法新增新的內容或者看我的個人頁面?
- 個人雲提供的儲存空間容量有多少？
- 個人雲裡各服務(含雲端資料櫃、郵件及Xuite所有服務)的空間配置時有容量上限的限制嗎？
- 設備號碼登錄在不常用的CHT帳號下，要如何移轉到我常用的帳號下，讓常用的帳號可以享有較多的空間？
- 我申裝的設備或服務有異動如行動門號換號、換租，或光世代欠費復租等)，系統是否會自動幫我調整空間？
- 若我的個人雲空間不夠使用，我是否能繼續使用儲存在內的資料？
- 我更改了mpro(或光世代) 的費率了，那我的個人雲空間大小也會跟著變嗎？
- 我成為中華電信會員了，請問我要如何領取2G的空間？
- 若我的個人雲空間滿了，是否能加購空間？
- 同一個帳號下有限制可登錄設備的數量嗎？有限制只能登錄同身份證字號下申裝的設備或服務嗎？
- 我存放在中華電信個人雲空間上的資料，是否會永久保存？
- 我很久沒有登入了，資料會不會被刪掉？